As minhas encomendas no AliExpress estão reunidas na área pessoal do utilizador. Aqui é guardado todo o histórico de encomendas do AliExpress.

Pode ordenar as compras por estado, confirmá-las ou rastrear a entrega.

Ações disponíveis

Na secção My Orders, o comprador tem acesso às seguintes ações:

• Ver todas as compras
• Escrever ao vendedor
• Confirmar a receção
• Rastrear a encomenda
• Eliminar a encomenda
• Verificar os estados
• Deixar uma avaliação
• Abrir uma disputa
• Cancelar a encomenda

Como encontrar no computador

Para encontrar as minhas encomendas no PC:

1. Entre na sua conta no site
2. Clique no seu nome e selecione "My Orders"

Para procurar uma encomenda específica, pode utilizar os filtros.

Como encontrar na aplicação móvel

Para abrir As Minhas Encomendas na aplicação, vá ao menu da conta e depois encontre a opção "Encomendas".

Estados das encomendas

Existem os seguintes estados principais das encomendas:

• Unpaid - não pagas
• Processing - em processamento
• Shipped - enviadas
• Finished - concluídas

Como cancelar uma encomenda

Pode cancelar uma encomenda no AliExpress apenas se estiver em estado de processamento (Processing).

A encomenda pode ser cancelada nos seguintes casos:

1. Compras não pagas.
2. Compras pagas, mas ainda não enviadas.

Para cancelar uma encomenda no AliExpress, deve fazer o seguinte:

1. Vá à encomenda a partir da lista de encomendas.
2. Clique no botão "Detalhes" (Order Details).
3. Encontre e clique no botão "Cancelar encomenda" (Cancel).

É importante ter em conta que se não tiver o botão "Cancelar encomenda", significa que a opção de cancelamento não está disponível para esta encomenda.

Após o cancelamento da encomenda, o dinheiro será devolvido à sua conta dentro de 7-10 dias úteis.

Como eliminar uma encomenda

Para eliminar registos desnecessários da lista, clique em "Eliminar" junto à encomenda pretendida.